Ante las constantes quejas de los televidentes por el continuo movimiento de horarios de los programas de televisión, en enero la CNTV expidió un acuerdo que les exige a los canales anunciar cualquier cambio en su parrilla habitual de programación con siete días de anticipación. También estableció que los canales anuncien dos veces al día la programación que se verá en esas 24 horas. En el mismo decreto se exigió a todos los canales tener un espacio de media hora a la semana para el Defensor del Televidente.
La CNTV invirtió 180 millones de pesos en el diseño de un observatorio de televisión que a manera de un laboratorio experimental reunió a universidades, centros y grupos de investigación, profesionales y especialistas involucrados en el sector para estudiar y analizar las producciones que se emiten en la actualidad y tomar decisiones para mejorar la calidad en los contenidos. Este ejercicio académico se desarrolló de manera conjunta con profesionales de la Universidad Javeriana, especializados en medios y televisión.
En la actualidad, el Observatorio cuenta con un marco conceptual, Jurídico, Político y Operativo, una metodología y el diseño de una campaña de socialización y lo que se busca a futuro es implementar la elaboración sistemática y permanente de estudios que puedan ponerse en acción al interior de los medios.
Entre los temas que se analizaron fueron: la ética, la relación entre la estructura económica de la televisión y los valores y estereotipos colombianos y los contenidos de la actual televisión.